Como tropicalizamos no Brasil a marca mais inovadora do setor odontológico
Resumo do projeto
Uma tecnologia que o Brasil ainda não conhecia
- Cliente
- Invisalign
- Setor
- Saúde, estética e bem-estar
- Mercado
- B2C (pacientes) e B2B (rede de ortodontistas credenciados)
- Desafio
- Criar awareness de uma marca e de uma tecnologia praticamente desconhecidas no Brasil
- Atuação da Pomar
- Consultoria estratégica, campanha on-off, campanha de incentivo, CRM e automação, assessoria de imprensa, inbound marketing, web, redes sociais, conteúdo e SEO, customer service
- Duração
- 4 anos de parceria
Serviços contratados
- Consultoria estratégica
- Campanha publicitária on-off
- Campanha de incentivo
- CRM e automação MarTech
- Assessoria de imprensa
- Inbound marketing
- Desenvolvimento web
- Gestão de redes sociais
- Marketing de conteúdo e SEO
- Customer service
O cliente
Uma tecnologia que o Brasil ainda não conhecia
Uma das maiores marcas do setor odontológico do mundo precisava tropicalizar a comunicação do Invisalign, um aparelho ortodôntico inovador que substitui os velhos aparelhos metálicos por alinhadores removíveis quase invisíveis, de plástico impressos em 3D.
A empresa trabalhava com dois públicos: os próprios pacientes, no B2C, e a rede de ortodontistas credenciados na tecnologia, no B2B, que revendiam o tratamento a seus pacientes.
O desafio
Marca e tratamento praticamente desconhecidos
No Brasil, a marca e o tratamento por alinhadores de plástico eram muito pouco conhecidos.
Em consultoria com o CEO Ritesh Sharma e o diretor clínico Maurício Casa, foi solicitada uma estratégia de marketing capaz de alcançar três objetivos principais.
Três objetivos definiram o programa
-
01
Criar awareness de marca e de produto
Tornar conhecida uma tecnologia que o mercado brasileiro ainda não sabia nomear.
-
02
Capturar leads e educá-los sobre o tratamento
Conteúdo por nível de consciência, do primeiro contato à decisão.
-
03
Convertê-los em pacientes
Ajudando os doutores credenciados a agendar a primeira consulta.
A estratégia
Do awareness à primeira consulta, sem quebra de ciclo
Desenvolvemos uma estratégia abrangente, ativando a marca em cinco capitais brasileiras e capturando leads de campanhas online e offline em um robusto ecossistema digital.
Usamos marketing de conteúdo — blog, e-mails e redes sociais — para educar os pacientes e direcioná-los aos doutores.
Uma automação digital personalizava conteúdos de acordo com a jornada de compra e o nível de consciência do lead, e uma equipe interna ajudava os pacientes que chegavam ao fundo do funil a marcar a primeira consulta, concluindo o ciclo do awareness à compra.
Resultados
Do desconhecimento à agenda cheia
- Presença 76.597 visitantes únicos mensais, com pico de 159.702 em maio de 2017.
- Presença 58% dos visitantes vindos de busca orgânica.
- Demanda 1266% de crescimento na captura de leads no período do projeto.
- Conversão 959 pacientes por mês, em média, atendidos e encaminhados aos doutores — com pico de 1.258 em junho de 2017.
Visitantes de março/2015 a setembro/2016, com pico de 159.702 em maio de 2017 — fontes RD Station e Google Analytics. Pacientes de abril a outubro de 2017, com pico de 1.258 em junho de 2017 — fonte DenGro.
Criação e desenvolvimento
Criativos e ações
Uma marca traduzida para o Brasil.
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A Pomar estrutura entrada de mercado, geração de demanda e integração com a rede comercial para marcas internacionais que precisam ser compreendidas antes de serem escolhidas.