Como reposicionamos uma marca do setor e construímos uma estrutura de marketing do zero para a Garen
Resumo do projeto
Crescimento comercial sem estrutura de marca
- Cliente
- Garen
- Setor
- Segurança eletrônica
- Mercado
- B2C, B2B e B2G, com rede de parceiros em toda a América Latina
- Desafio
- Estruturar marketing do zero e ganhar preferência num setor de concorrência acirrada
- Atuação da Pomar
- Consultoria estratégica, branding, naming, campanhas on-off, plataforma EAD, web, conteúdo e SEO, trade marketing, embalagens e PDV, assessoria de imprensa
- Duração
- 7 anos de parceria; plano macro-estratégico de 2 anos
Serviços contratados
- Consultoria estratégica
- Branding & design de marca
- Naming de produto
- Campanha publicitária on-off
- Campanha de incentivo
- Plataforma de EAD
- Ações digitais full service
- Desenvolvimento web
- Marketing de conteúdo e SEO
- Trade marketing
- Embalagens e PDV
- Assessoria de imprensa
O cliente
Crescimento comercial sem estrutura de marca
Uma das principais indústrias de segurança eletrônica do setor, a Garen obteve um grande crescimento baseado na força comercial e em grandes negociações com distribuidores.
Os produtos vão de motores de portão eletrônico a equipamentos de segurança em geral, e atendem clientes finais B2B, B2C e autarquias governamentais — públicos que precisam conhecer e confiar na marca que promete segurança e conforto.
Para capilarizar seus produtos por toda a América Latina, a Garen mantém uma rede de parceiros comerciais bastante diversa: de grandes distribuidores regionais a instaladores técnicos autônomos.
O desafio
Comunicação insuficiente para a disputa do setor
Apesar do sucesso comercial, em 2017 a empresa ainda não tinha uma estratégia de marketing estruturada.
A comunicação era ineficiente para fazer frente à concorrência acirrada do setor. Tanto clientes finais quanto parceiros comerciais precisavam de um marketing que gerasse confiança e impulsionasse o crescimento.
Em consultoria com o CEO e o CFO, definimos três objetivos-chave
-
01
Construir um posicionamento de marca forte
A marca precisava significar algo além do produto para clientes finais, distribuidores e autarquias.
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02
Criar canais de relacionamento para o público diversificado
De grandes distribuidores a instaladores autônomos, cada público exigia um canal e um discurso próprios.
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03
Renovar a comunicação visual e o design de embalagens
Centenas de produtos precisavam voltar a se reconhecer como uma única família no ponto de venda.
A estratégia
Do plano macro-estratégico ao ecossistema digital
Os cinco meses de consultoria resultaram no Plano Macro-estratégico de Marketing para dois anos.
Iniciamos a operação pelo rebranding da marca, renovando completamente a comunicação de centenas de produtos.
Em seguida construímos um grande ecossistema digital que estruturou e organizou o relacionamento com os principais públicos-alvo, incluindo um novo website, aplicativos mobile, portais de conteúdo, plataforma de cursos técnicos EAD, blog corporativo, redes sociais e a Campanha de Incentivo.
As ações estrategicamente integradas embalaram o forte crescimento da Garen no mercado, gerando milhares de cadastros, aumento na percepção da marca e crescimento da receita líquida de 56,45% ao final do projeto.
Resultados
Dois anos de plano macro-estratégico
- Receita 56,45% de aumento na receita líquida, de 2017 a 2019. Fonte: EMIS.
- Relacionamento 48.731 leads e seguidores cadastrados nas plataformas digitais entre jan/18 e jan/19, partindo do zero.
- Relacionamento 10.724 usuários no aplicativo mobile em apenas 4 meses de lançamento.
Receita líquida de 2017 a 2019, fonte EMIS. Cadastros de jan/18 a jan/19 nas plataformas digitais, partindo do zero. Usuários do aplicativo nos primeiros 4 meses após o lançamento.
Criação e desenvolvimento
Criativos e ações
Uma marca reconstruída peça a peça.
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A Pomar constrói posicionamento, canais de relacionamento e operação de marketing para indústrias que já vendem bem — e precisam de uma marca à altura do que entregam.